Часто задаваемые вопросы - Форд Независимость

В этом разделе мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, а так же выслушаем пожелания и замечания по качеству обслуживания в нашем салоне.

Все вопросы, связанные с выполнением заказа, просим задавать непосредственно Вашему менеджеру по телефону 258-4444.

Ответы на вопросы публикуются в течение 7-10 дней.

Уважаемые посетители сайта!

Информация по наличию автомобилей определенной комплектации, цвета, а также информация по срокам поставки периодически меняется. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно ответить на Ваш вопрос через Интернет, и может получиться так, что на момент размещения ответа на сайте интересующий Вас автомобиль уже будет продан. Поэтому для получения актуальной информации по наличию автомобилей просим Вас обращаться к менеджерам отдела продаж автомобилей. Это можно сделать, позвонив по телефону 8 (495) 258–4444, или приехав в наш автосалон по адресу: г. Москва, ул. Павла Корчагина, д.3.

Рассчитать стоимость интересующего Вас автомобиля Вы можете на нашем сайте, воспользовшись конфигуратором

Свежие вопросы и ответы

Sony stereo Сел аккомулятор!стерео Sony CD Ford Focus 2 2005g заблокировалось. Подскажите код!!!!!!!!! развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Код магнитолы выдается при покупке а/м, если код утерян его можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в слесарных цех нашего центра, услуга платная.	13.01.2010 Иван

лакокрасочное покрытие Ford Explorer 2009 г.в. (февраль). Приобретен у официального дилера. Слезло лакокрасочное покрытие в углах задней двери с внутренней стороны. Подподает ли данный случай под гарантию. Как можно устранить данный дефект. С уважением. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Попадает ли данный случай под гарантию можно установить только после осмотра а/м инженером по гарантии сервисного центра.	13.01.2010 Михаил

Код разблокировки Добрый день! При замене аккумулятора на ФФ 2 2007г заблокировалась штатная магнитола 6000CD, VIN X9F4XXEED47E74025, Карта с кодом утерена. Подскажите код разблокировки. Спасибо. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Код разблокировки можно получить обратившись в слесарный цех нашего центра, услуга платная.	10.01.2010 Вячеслав

ABS,ESP,CHEK Форд Мондео 2003 года, 1.8 бенз. мотор, 5 ступ.коробка передач, горит ABS, ESP, CHEK, не работае спидометр!? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Вам необходимо подъехать на диагностику, без результатов диагностики трудно сделать какие-либо выводы.	02.01.2010 Виталий

гарантия Добрый день. Автомобиль форд фьюжн 2008 год, пробег 50000 км покупал у одного дилера, ТО проходил у другого дилера 3 раза -первое 12000 км, второе 22000 км, последнее 34000 км. Была замена ветрового стекла у этого же дилера. Теперь дилер который проводил ТО банкрот! Отметки о прохождении ТО есть. Вопрос - остается ли моя машина на гарантии? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Благосостояние дилера, у которого Вы обслуживались, не имеет значения, если Ваш а/м не был официально снят с гарании. Вы можете обслуживаться, в том числе и по гарантии, у любого официального дилера Форд.	02.01.2010 виктор

режим работы Здравствуйте! С Новым годом! Подскажите, как работаете на праздники? Спасибо. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! 31 декабря 2009 года мы работаем до 19.00, 1 января 2010 года - выходной, со 2 января 2010 года работаем в обычном графике с 8.00 до 22.00. Будем рады видеть Вас в нашем автосалоне!	29.12.2009 Николай

двигатель,электрика ? Ф-ф 2 06г.в. дв. 1.8 115л/с мкпп. Во время движения,при нажатии на педаль газа а/м вдруг стала дергаться и стали падать обороты,отпускаешь газ обороты выравниваются,нажимаешь а/м тупит и дергается ,а обороты опять падают развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Рекомендуем Вам подъехать на диагностику в наш сервисный центр.	04.11.2009 Сергей

Ford Fusion Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли какие то новогодние и после новогодние акции? Если да, то какие и когда они будут общеизвестны? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! В настоящее время сложно спрогнозировать. Информация появится позже.	02.11.2009 Светлана

Замена стекла Сколько по времени занимает замена лобового стекла без обогрева на Форд Фьюжн 1,4? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! До 17.00 а/м необходимо сдать в кузовной цех, на следующий день утром а/м готов.	29.10.2009

*ЕСть ли авто в наличии?** Добрый день ! Меня интересует вот такой вопрос - есть ли у вас форд фокус в наличии в комплектации титаниум или гиа ? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Иформацию по наличию а/м можно получить по тел.: (495) 258-44-44	18.10.2009 Руслан

Плановое ТО Добрый день.Как мне проходить плановое ТО(раз в год или по пробегу) если я езжу мало(в тёплое время года) и за год пробег в среднем состовляет 2500км? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! В Вашем случае очевидно, что плановое ТО нужно проходить 1 раз год.	17.09.2009 Дмитрий

Гарантия Добрый день.У меня на машине появились некоторые дефекты: 1.Свет в бардачке не выключается; 2.Серебристая накладка на капоте не плотно держится(есть крупный зазор и туда грязь попадает); 3.Отошла одна пластиковая накладка возле правого пас.окна; 4.Задние двери закрываются со специфичиским звуком(вроде из-за внутренней обшивки дверей, т.к. слегка "играет". Это гарантийный случай?Как и когда можно исправить? А/м Ford Focus седан VIN X9FHXXEEDH8S08832 Куплена в феврале 2009г. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Признать гарантийность случая может только инженер по гарантии при осмотре а/м. Вам необходимо подъехать а наш сервисный центр, предварительно записаться.	17.09.2009 Дмитрий

Продление гарантии В 2007г. приобрел FUSION у Вашего субдилера "ВОСК-Авто" г. Тверь. Могу ли я продлить гарантию по программе ФСК в данном автосалоне или мне необходимо приезжать в Москву к Вам? Заранее благодарю развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Продлить гарантию по программе ФСК можно только у официального дилера.	11.09.2009 Сергей

Ford mondeo 2006г.в. превышение СН При прохождении гос. ТО выяснилось, что выбросы СН составляют 190 млн.ед., что превышает норму в 100 млн.ед. возможные причины? пробег 32000 км. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Для определения возможных причин необходимо провести диагностику.	09.09.2009 Евгений

Двигатель Здраствуйте. Уменя Ford Focus 2, 2008г, испания, двигатель 1.8 - 125 л.с., проблема с работой двигателя : во время движения при холостом ходе на подкате происходит сильное раскачивание стрелки тахометра... был случай остановки двигателя... в автосалоне обещали перепрошить мозги. данными обещаниями кормят около полу года. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Вам необходимо обратиться к менеджеру, который занимался Вашим вопросом. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации нужны более конкретные данные гос. номер а/м или VIN.	07.09.2009 Андрей

Прохождение ТО Здравствуйте! После прохождения ТО, Форд регламентирует уточнять у клиентов оценку сервиса. У Вас такого нет??? Или после некачественного ТО Вы просто не звоните??? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Мы обязательно обзваниваем всех клиентов после посещения нашего сервисного центра. Возможно, когда специалист по работе с клиентами звонила Вам, Ваш номер не отвечал или был недоступен.	03.09.2009 Аркадий

Действует ли гарантия Добрый день! Купил у Вас Форд Фокус в 2008 году,с этого момента на ТО к Вам не ездил. Машина прошла 30 тысяч,масло менял своевременно,сначало на 2 тысячах пробега,потом 10,20,30 тысячах. Масло MOTUL specific Ford развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Гарантия на а/м сохраняется только при своевременном проведении всех плановых ТО у официального дилера Форд.	02.09.2009

Замена подвески! Купил Ford C-Max 2004 г.в. на данный момент пробег 142000т.км., подвеска родная по словам предыдущего хозяина, хочется узнать во сколько мне обойдется ее замена, т.к. передняя правая стойка уже изжила себя? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Не видя а/м стоимость озвучить можно очень приблизительно. Рекомендуем подъехать в наш сервисный центр.	02.09.2009 Вадим

Доставка авто Автомобиль в не транспортабельном состоянии. Предоставите ли вы эвакуатор для доставки автомобиля до сервиса и сколько это будет стоить? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Для всех клиентов компании "Независимость" эвакуатор в пределах МКАД мы предоставляем бесплатно. Телефон эвакуатора: 500-0-500.	21.06.2009 Александр

ремонт Добрый день! Подскажите пожалуйста, я из Махачкалы зовут меня Расул У меня форд мондео 2003г. 2л. бензин. Заклинила коробка ( автомат) не переключается с (Р), переключается только при нажатии отверткой аварийной кнопки. Официального диллера, и сервис центра у нас нет. Сделал комп. диагностику ошибок не показывет. При нажатии педали тормоз не загораются задние фары а загорается лишь свет на заднем лоб. стекле. На спидометре-табло ошибок так же не показывает. Приходится так же продолжать ездить но при остановке ставить на нетральную и вытягивать ручник и вынимать ключ.( опасна ли такая езда ? ) Подскажите пожалуйста как можно устранить причину неполадки ? В заранее благодарен. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Найти причину и устранить ее можно только проведя полную диагностику на СТО официального дилера.	16.06.2009 Расул Гаджиев