В этом разделе мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, а так же выслушаем пожелания и замечания по качеству обслуживания в нашем салоне.
Все вопросы, связанные с выполнением заказа, просим задавать непосредственно Вашему менеджеру по телефону 258-4444.
Ответы на вопросы публикуются в течение 7-10 дней.
Уважаемые посетители сайта!
Информация по наличию автомобилей определенной комплектации, цвета, а также информация по срокам поставки периодически меняется. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно ответить на Ваш вопрос через Интернет, и может получиться так, что на момент размещения ответа на сайте интересующий Вас автомобиль уже будет продан. Поэтому для получения актуальной информации по наличию автомобилей просим Вас обращаться к менеджерам отдела продаж автомобилей. Это можно сделать, позвонив по телефону 8 (495) 258–4444, или приехав в наш автосалон по адресу: г. Москва, ул. Павла Корчагина, д.3.
Рассчитать стоимость интересующего Вас автомобиля Вы можете на нашем сайте, воспользовшись
Свежие вопросы и ответы
стук в двигателе
Здравствуйте,у меня Ford Focus 2008 г. 1.6 л, AКПП.пробег 120 т. Гарантия продлена. Стук в двигателе, даже после того как прогреется двигатель. Подлежит ремонту по гарантии?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день, Дмитрий. Гарантийность конкретного случая определяется после проведения диагностики. Рекомендуем подъехать на диагностику.
24.08.2011
Дмитрий
Мойка подкапотного пространства
Здравствуйте,у меня Ford fusion 2008 г. 1.6 л, МКПП. Дополнительно установлен иммобилайзер DF KEY. Можно ли мыть подкапотное пространство кёрхером и на какие моменты стоит обращать внимание? И ещё вопрос, можно ли продолжать ездить на машине,если загорелся датчик низкого уровня топлива или нужно быстрее заправиться? Заранее спасибо!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Мойку подкапотного пространства желательно проводить у официального дилера. При проведении мойки, необходимо защитить электронные модули, расположенные в подкапотном пространстве от прямого попадания струи воды. При загоревшемся индикаторе низкого уровня топлива ездить можно, но лучше быстрее заправиться.
20.05.2011
Алексей
Покупка Авто
Интересует стоимость Автомобиля в Новосибирске Ford Transit 460LF модель 222701, а также сроки поставки
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо обратиться к дилеру Форд в этом регионе.
20.05.2011
Анастасия
Масло
Здравствуйте. У меня ФФ3 10 г.в. хотел бы узнать какое нужно масло для долива в мотор (или есть альтернатива), купили 8 апреля!Спасибо!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! У нас можно приобрести на долив оригинальное масло Форд: 14E8B9 - Масло 5w30 FORD Formula F/1L (913 C). Производитель рекомендует использовать только оригинальные масла.
15.05.2011
Владимир
проблема с электрикой
здравствуйте, у меня форд мондео 2007 седан коробка автомат. с недавних пор на приборной панели стала появляться сообщение об ошибке "неисправность рулевого управления". с чем это связано? все работает в обычном режиме, но при закрывании машины приборная панель не гаснет.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо предоставить а/м на СТО для проведения диагностики.
14.05.2011
александр
форд фокус
какие автомобили есть в наличии
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день.
Автомобили есть в наличии. За подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в Отдел продаж по телефону: (495) 258-4444.
21.10.2010
ТО
Здравствуйте... Подскажите, почему у вас ни на сайте, ни в сервисе нет расценок на стандартное ТО? Один мастер-приемщик говорит одну цену, другой - другую... получается, что у всех свои расценки? Почему копия "Контрольного бланка обслуживания к заказ-наряду" не выдается владельцу?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Цены на техническое обслуживание приведены на сайте www.ford.ru. После обслуживания в нашем сервисном центре у клиента на руках остается заказ-наряд - документ, подтверждающий проведение работ.
17.08.2010
Рустам Хайдярович
Можно ли завести автомобиль, если в ключе села батарейка (S-Max 2008, ключ с откидным жалом и кнопками)
S-Max 2.3 AT (2008)
Автомобиль не отреагировал на команду разблокировки замков с ключа. Открыл дверь непосредственно ключом, на поворот ключа в замке зажигания - никакой реакции. Фары не включаются. Аварийку попробовать - не догадался.
Собственно вопрос заключается в следующем, в чём, судя по описанным симптомам, может заключаться проблема. У меня два варианта - севшая батарейка в ключе, либо севший аккумулятор в автомобиле.
Спасибо.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Автомобиль завести возможно, обратитесь в сервисный центр.
10.08.2010
Вячеслав
Работа ДВС
Ford Focus Х9FHXXEEDHAU89316 2010 г.в., пробег 1090 км, ощутимая вибрация двигателя даже на холостых оборотах. При увеличении оборотов вибрация усиливается. При проведении диагностики автомобиля технических неисправностей не обнаружено. Как установить причину, куда еще обращаться? Работа двигателя не внушает доверия.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Рекомендуем провести диагностику в нашем сервисном центре.
06.08.2010
Андрей
Треснуло лобовое стекло
Появился скол на лобовом стекле ( оборудованном обогревом) сколько стоит замена его??
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Для получения подобной информации укажите, пожалуйста, модель а/м.
06.08.2010
Dfkthbz
турбина
Форд Куга 2литра 136л.
Как определить жива турбина или умерла?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Для этого необходимо провести диагностику.
05.08.2010
Олег
ТО
Добрый день! Вчера прошел очередное ТО в Вашем центре. Вопрос - в сервисной книжке поставили отметку о прохождении ТО, но вторую отметку о ЛКП не поставили. Я обратил внимание на это только дома. Будет ли распрастраняться на авто гарантия в данном случаи или необходимо приехать к Вам, чтобы поставить эту отметку?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Если гарантийный период а/м еще не истек, необходимо проставлять все отметки.
05.08.2010
Сергей
Sony stereo
Сел аккомулятор!стерео Sony CD Ford Focus 2 2005g заблокировалось. Подскажите код!!!!!!!!!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Код магнитолы выдается при покупке а/м, если код утерян его можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в слесарных цех нашего центра, услуга платная.
13.01.2010
Иван
лакокрасочное покрытие
Ford Explorer 2009 г.в. (февраль). Приобретен у официального дилера. Слезло лакокрасочное покрытие в углах задней двери с внутренней стороны. Подподает ли данный случай под гарантию. Как можно устранить данный дефект. С уважением.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Попадает ли данный случай под гарантию можно установить только после осмотра а/м инженером по гарантии сервисного центра.
13.01.2010
Михаил
Код разблокировки
Добрый день! При замене аккумулятора на ФФ 2 2007г заблокировалась штатная магнитола 6000CD, VIN X9F4XXEED47E74025, Карта с кодом утерена. Подскажите код разблокировки. Спасибо.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Код разблокировки можно получить обратившись в слесарный цех нашего центра, услуга платная.
10.01.2010
Вячеслав
ABS,ESP,CHEK
Форд Мондео 2003 года, 1.8 бенз. мотор, 5 ступ.коробка передач, горит ABS, ESP, CHEK, не работае спидометр!?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо подъехать на диагностику, без результатов диагностики трудно сделать какие-либо выводы.
02.01.2010
Виталий
гарантия
Добрый день. Автомобиль форд фьюжн 2008 год, пробег 50000 км покупал у одного дилера, ТО проходил у другого дилера 3 раза -первое 12000 км, второе 22000 км, последнее 34000 км. Была замена ветрового стекла у этого же дилера. Теперь дилер который проводил ТО банкрот! Отметки о прохождении ТО есть. Вопрос - остается ли моя машина на гарантии?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Благосостояние дилера, у которого Вы обслуживались, не имеет значения, если Ваш а/м не был официально снят с гарании. Вы можете обслуживаться, в том числе и по гарантии, у любого официального дилера Форд.
02.01.2010
виктор
режим работы
Здравствуйте! С Новым годом! Подскажите, как работаете на праздники? Спасибо.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! 31 декабря 2009 года мы работаем до 19.00, 1 января 2010 года - выходной, со 2 января 2010 года работаем в обычном графике с 8.00 до 22.00. Будем рады видеть Вас в нашем автосалоне!
29.12.2009
Николай
двигатель,электрика ?
Ф-ф 2 06г.в. дв. 1.8 115л/с мкпп. Во время движения,при нажатии на педаль газа а/м вдруг стала дергаться и стали падать обороты,отпускаешь газ обороты выравниваются,нажимаешь а/м тупит и дергается ,а обороты опять падают
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Рекомендуем Вам подъехать на диагностику в наш сервисный центр.
04.11.2009
Сергей
Ford Fusion
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будут ли какие то новогодние и после новогодние акции? Если да, то какие и когда они будут общеизвестны?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! В настоящее время сложно спрогнозировать. Информация появится позже.
