В этом разделе мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, а так же выслушаем пожелания и замечания по качеству обслуживания в нашем салоне.
Все вопросы, связанные с выполнением заказа, просим задавать непосредственно Вашему менеджеру по телефону 258-4444.
Ответы на вопросы публикуются в течение 7-10 дней.
Уважаемые посетители сайта!
Информация по наличию автомобилей определенной комплектации, цвета, а также информация по срокам поставки периодически меняется. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно ответить на Ваш вопрос через Интернет, и может получиться так, что на момент размещения ответа на сайте интересующий Вас автомобиль уже будет продан. Поэтому для получения актуальной информации по наличию автомобилей просим Вас обращаться к менеджерам отдела продаж автомобилей. Это можно сделать, позвонив по телефону 8 (495) 258–4444, или приехав в наш автосалон по адресу: г. Москва, ул. Павла Корчагина, д.3.
Рассчитать стоимость интересующего Вас автомобиля Вы можете на нашем сайте, воспользовшись
Эксплуатация
стук в двигателе
Здравствуйте,у меня Ford Focus 2008 г. 1.6 л, AКПП.пробег 120 т. Гарантия продлена. Стук в двигателе, даже после того как прогреется двигатель. Подлежит ремонту по гарантии?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день, Дмитрий. Гарантийность конкретного случая определяется после проведения диагностики. Рекомендуем подъехать на диагностику.
24.08.2011
Дмитрий
Мойка подкапотного пространства
Здравствуйте,у меня Ford fusion 2008 г. 1.6 л, МКПП. Дополнительно установлен иммобилайзер DF KEY. Можно ли мыть подкапотное пространство кёрхером и на какие моменты стоит обращать внимание? И ещё вопрос, можно ли продолжать ездить на машине,если загорелся датчик низкого уровня топлива или нужно быстрее заправиться? Заранее спасибо!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Мойку подкапотного пространства желательно проводить у официального дилера. При проведении мойки, необходимо защитить электронные модули, расположенные в подкапотном пространстве от прямого попадания струи воды. При загоревшемся индикаторе низкого уровня топлива ездить можно, но лучше быстрее заправиться.
20.05.2011
Алексей
Масло
Здравствуйте. У меня ФФ3 10 г.в. хотел бы узнать какое нужно масло для долива в мотор (или есть альтернатива), купили 8 апреля!Спасибо!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! У нас можно приобрести на долив оригинальное масло Форд: 14E8B9 - Масло 5w30 FORD Formula F/1L (913 C). Производитель рекомендует использовать только оригинальные масла.
15.05.2011
Владимир
проблема с электрикой
здравствуйте, у меня форд мондео 2007 седан коробка автомат. с недавних пор на приборной панели стала появляться сообщение об ошибке "неисправность рулевого управления". с чем это связано? все работает в обычном режиме, но при закрывании машины приборная панель не гаснет.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо предоставить а/м на СТО для проведения диагностики.
14.05.2011
александр
Треснуло лобовое стекло
Появился скол на лобовом стекле ( оборудованном обогревом) сколько стоит замена его??
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Для получения подобной информации укажите, пожалуйста, модель а/м.
06.08.2010
Dfkthbz
турбина
Форд Куга 2литра 136л.
Как определить жива турбина или умерла?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Для этого необходимо провести диагностику.
05.08.2010
Олег
Sony stereo
Сел аккомулятор!стерео Sony CD Ford Focus 2 2005g заблокировалось. Подскажите код!!!!!!!!!
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Код магнитолы выдается при покупке а/м, если код утерян его можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в слесарных цех нашего центра, услуга платная.
13.01.2010
Иван
лакокрасочное покрытие
Ford Explorer 2009 г.в. (февраль). Приобретен у официального дилера. Слезло лакокрасочное покрытие в углах задней двери с внутренней стороны. Подподает ли данный случай под гарантию. Как можно устранить данный дефект. С уважением.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Попадает ли данный случай под гарантию можно установить только после осмотра а/м инженером по гарантии сервисного центра.
13.01.2010
Михаил
Код разблокировки
Добрый день! При замене аккумулятора на ФФ 2 2007г заблокировалась штатная магнитола 6000CD, VIN X9F4XXEED47E74025, Карта с кодом утерена. Подскажите код разблокировки. Спасибо.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Код разблокировки можно получить обратившись в слесарный цех нашего центра, услуга платная.
10.01.2010
Вячеслав
ABS,ESP,CHEK
Форд Мондео 2003 года, 1.8 бенз. мотор, 5 ступ.коробка передач, горит ABS, ESP, CHEK, не работае спидометр!?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо подъехать на диагностику, без результатов диагностики трудно сделать какие-либо выводы.
02.01.2010
Виталий
гарантия
Добрый день. Автомобиль форд фьюжн 2008 год, пробег 50000 км покупал у одного дилера, ТО проходил у другого дилера 3 раза -первое 12000 км, второе 22000 км, последнее 34000 км. Была замена ветрового стекла у этого же дилера. Теперь дилер который проводил ТО банкрот! Отметки о прохождении ТО есть. Вопрос - остается ли моя машина на гарантии?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Благосостояние дилера, у которого Вы обслуживались, не имеет значения, если Ваш а/м не был официально снят с гарании. Вы можете обслуживаться, в том числе и по гарантии, у любого официального дилера Форд.
02.01.2010
виктор
двигатель,электрика ?
Ф-ф 2 06г.в. дв. 1.8 115л/с мкпп. Во время движения,при нажатии на педаль газа а/м вдруг стала дергаться и стали падать обороты,отпускаешь газ обороты выравниваются,нажимаешь а/м тупит и дергается ,а обороты опять падают
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Рекомендуем Вам подъехать на диагностику в наш сервисный центр.
04.11.2009
Сергей
Замена стекла
Сколько по времени занимает замена лобового стекла без обогрева на Форд Фьюжн 1,4?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! До 17.00 а/м необходимо сдать в кузовной цех, на следующий день утром а/м готов.
29.10.2009
Гарантия
Добрый день.У меня на машине появились некоторые дефекты:
1.Свет в бардачке не выключается;
2.Серебристая накладка на капоте не плотно держится(есть крупный зазор и туда грязь попадает);
3.Отошла одна пластиковая накладка возле правого пас.окна;
4.Задние двери закрываются со специфичиским звуком(вроде из-за внутренней обшивки дверей, т.к. слегка "играет".
Это гарантийный случай?Как и когда можно исправить?
А/м Ford Focus седан
VIN X9FHXXEEDH8S08832
Куплена в феврале 2009г.
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Признать гарантийность случая может только инженер по гарантии при осмотре а/м. Вам необходимо подъехать а наш сервисный центр, предварительно записаться.
17.09.2009
Дмитрий
Продление гарантии
В 2007г. приобрел FUSION у Вашего субдилера "ВОСК-Авто" г. Тверь. Могу ли я продлить гарантию по программе ФСК в данном автосалоне или мне необходимо приезжать в Москву к Вам? Заранее благодарю
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Продлить гарантию по программе ФСК можно только у официального дилера.
11.09.2009
Сергей
Прохождение ТО
Здравствуйте! После прохождения ТО, Форд регламентирует уточнять у клиентов оценку сервиса. У Вас такого нет??? Или после некачественного ТО Вы просто не звоните???
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Мы обязательно обзваниваем всех клиентов после посещения нашего сервисного центра. Возможно, когда специалист по работе с клиентами звонила Вам, Ваш номер не отвечал или был недоступен.
03.09.2009
Аркадий
Доставка авто
Автомобиль в не транспортабельном состоянии. Предоставите ли вы эвакуатор для доставки автомобиля до сервиса и сколько это будет стоить?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Для всех клиентов компании "Независимость" эвакуатор в пределах МКАД мы предоставляем бесплатно. Телефон эвакуатора: 500-0-500.
21.06.2009
Александр
электрика
форд фокус седан 2006г. механика, не открывается крышка багажника, не подаётся напряжение
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Вам необходимо записаться и подъехать к нам на диагностику.
05.06.2009
михаил
isofix
Здраствуйте! Встал вопрос о покупке детского автомобильного кресла.Услышал о системе ISOFIX.Скажите,можно ли устанавливать кресла с подобной системой в форд фьюжн?
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Если а/м оборудован креплением ISOFIX, то можно установить кресло с таким креплением. Отдельно приобрести кронштейн ISOFIX для Fusion невозможно.
19.05.2009
замена масла
Здравствуйте! Подскажите когда надо менять масло,пробег 7.500 фф 2 рест. хэчбэк 1.8 мех.в салоне говорят когда будет первое ТО, сказали только подливать, так ли это???
развернуть ответ
свернуть ответ
Добрый день! Производитель рекомендует произвести первую замену масла на первом ТО, мы рекомендуем первую замену масла после обкатки а/м - на 5000-7000 км.
13.05.2009
александр
Вопросы
1 - 20 из 41
Начало | Пред. |
123
|
След. |
Конец
