В этом разделе мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, а так же выслушаем пожелания и замечания по качеству обслуживания в нашем салоне.

Все вопросы, связанные с выполнением заказа, просим задавать непосредственно Вашему менеджеру по телефону 258-4444.

Ответы на вопросы публикуются в течение 7-10 дней.

Уважаемые посетители сайта!

Информация по наличию автомобилей определенной комплектации, цвета, а также информация по срокам поставки периодически меняется. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно ответить на Ваш вопрос через Интернет, и может получиться так, что на момент размещения ответа на сайте интересующий Вас автомобиль уже будет продан. Поэтому для получения актуальной информации по наличию автомобилей просим Вас обращаться к менеджерам отдела продаж автомобилей. Это можно сделать, позвонив по телефону 8 (495) 258–4444, или приехав в наш автосалон по адресу: г. Москва, ул. Павла Корчагина, д.3.

Рассчитать стоимость интересующего Вас автомобиля Вы можете на нашем сайте, воспользовшись конфигуратором

ТО Здравствуйте... Подскажите, почему у вас ни на сайте, ни в сервисе нет расценок на стандартное ТО? Один мастер-приемщик говорит одну цену, другой - другую... получается, что у всех свои расценки? Почему копия "Контрольного бланка обслуживания к заказ-наряду" не выдается владельцу? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Цены на техническое обслуживание приведены на сайте www.ford.ru. После обслуживания в нашем сервисном центре у клиента на руках остается заказ-наряд - документ, подтверждающий проведение работ.	17.08.2010 Рустам Хайдярович
Можно ли завести автомобиль, если в ключе села батарейка (S-Max 2008, ключ с откидным жалом и кнопками) S-Max 2.3 AT (2008) Автомобиль не отреагировал на команду разблокировки замков с ключа. Открыл дверь непосредственно ключом, на поворот ключа в замке зажигания - никакой реакции. Фары не включаются. Аварийку попробовать - не догадался. Собственно вопрос заключается в следующем, в чём, судя по описанным симптомам, может заключаться проблема. У меня два варианта - севшая батарейка в ключе, либо севший аккумулятор в автомобиле. Спасибо. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Автомобиль завести возможно, обратитесь в сервисный центр.	10.08.2010 Вячеслав
Работа ДВС Ford Focus  Х9FHXXEEDHAU89316 2010 г.в., пробег 1090 км, ощутимая вибрация двигателя даже на холостых оборотах. При увеличении оборотов вибрация усиливается. При проведении диагностики автомобиля технических неисправностей не обнаружено. Как установить причину, куда еще обращаться? Работа двигателя не внушает доверия. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Рекомендуем провести диагностику в нашем сервисном центре.	06.08.2010 Андрей
ТО Добрый день! Вчера прошел очередное ТО в Вашем центре. Вопрос - в сервисной книжке поставили отметку о прохождении ТО, но вторую отметку о  ЛКП  не поставили. Я обратил внимание на это только дома. Будет ли распрастраняться на авто гарантия в данном случаи или необходимо приехать к Вам, чтобы поставить эту отметку? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Если гарантийный период а/м еще не истек, необходимо проставлять все отметки.	05.08.2010 Сергей
Плановое ТО Добрый день.Как мне проходить плановое ТО(раз в год или по пробегу) если я езжу мало(в тёплое время года) и за год пробег в среднем состовляет 2500км? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! В Вашем случае очевидно, что плановое ТО нужно проходить 1 раз год.	17.09.2009 Дмитрий
Ford mondeo 2006г.в. превышение СН При прохождении гос. ТО выяснилось, что выбросы СН составляют 190 млн.ед., что превышает норму в 100 млн.ед. возможные причины? пробег 32000 км. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Для определения возможных причин необходимо провести диагностику.	09.09.2009 Евгений
Двигатель Здраствуйте. Уменя Ford Focus 2, 2008г, испания, двигатель 1.8 - 125 л.с., проблема с работой двигателя : во время движения при холостом ходе на подкате происходит сильное раскачивание стрелки тахометра... был случай остановки двигателя... в автосалоне обещали перепрошить мозги. данными обещаниями кормят около полу года.  Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Вам необходимо обратиться к менеджеру, который занимался Вашим вопросом. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации нужны более конкретные данные гос. номер а/м или VIN.	07.09.2009 Андрей
Действует ли гарантия Добрый день! Купил у Вас Форд Фокус в 2008 году,с этого момента на ТО к Вам не ездил. Машина прошла 30 тысяч,масло менял своевременно,сначало на 2 тысячах пробега,потом 10,20,30 тысячах. Масло MOTUL specific Ford развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Гарантия на а/м сохраняется только при своевременном проведении всех плановых ТО у официального дилера Форд.	02.09.2009
Замена подвески! Купил Ford C-Max 2004 г.в. на данный момент пробег 142000т.км., подвеска родная по словам предыдущего хозяина, хочется узнать во сколько мне обойдется ее замена, т.к. передняя правая стойка уже изжила себя? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Не видя а/м стоимость озвучить можно очень приблизительно. Рекомендуем подъехать в наш сервисный центр.	02.09.2009 Вадим
ремонт Добрый день! Подскажите пожалуйста, я из Махачкалы зовут меня Расул  У меня форд мондео 2003г. 2л. бензин. Заклинила коробка ( автомат) не переключается с (Р), переключается только при нажатии отверткой аварийной кнопки. Официального диллера, и сервис центра у нас нет. Сделал комп. диагностику ошибок не показывет. При нажатии педали тормоз не загораются задние фары а загорается лишь свет на заднем лоб. стекле. На спидометре-табло ошибок так же не показывает. Приходится так же продолжать ездить но при остановке ставить на нетральную и вытягивать ручник и вынимать ключ.( опасна ли такая езда ? ) Подскажите пожалуйста как можно устранить причину неполадки ? В заранее благодарен. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Найти причину и устранить ее можно только проведя полную диагностику на СТО официального дилера.	16.06.2009 Расул Гаджиев
Перепробег каков возможный перепробег по ТО для автомобилей Форд Фокус, 1.8, бензиновый, МКПП развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Перепробегов быть не должно. Все плановые ТО должны выполняться в соответствии с регламентом в Вашей сервисной книжке.	09.06.2009 Ольга
Ford Galaxy 2.0, бензин, МКПП, 2008 г.в. Машина еше на гарантии, с недавнего времени двигатель стал заметно шумнее работать, при этом стал чуть больше потреблять топлива. Могут Ваши специалисты выполнить диагностику - хотя бы просто послушать двигатель??? Машина покупалась в Вашем автосалоне. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Конечно. Вам необходимо записаться и подъехать к нам на диагностику.	02.06.2009
РЕМОНТ БАМПЕРА ЗДРАВСТВУЙТЕ!Есть трещина на переднем бампере Ford Fusion 2008г.в(правая сторона от фары до декоративной накладки.Нужна замена бампера?или есть другие варианты?И сколько замена или ремонт? И где это сделать в СПБ развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Ну вообще конечно замена. Рекомендуем обратиться к официальному дилеру. Список дилеров по регионам на www.ford.ru.	29.05.2009 Владимир
двигатель форд маверик XLT 2005г. двигатель 2,3 л, мпп, VIN WF0CU93Z56KA20337 горит сигнализатор проверки двигателя- при диагностике получены сообщения: 1-плохой бензин; 2- код неисправности 2195.Что это значит?(код 2195?) развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Приезжайте к нам на диагностику.	14.05.2009 нечаев сергей
ТО 120 000 пробег Добрый день! Будьте добры сообщите перечень работ и стоимость ТО 120 000 тыс. км пробег FORD FOCUS 2 МКПП. У меня имеется Ваша скидочная карточка 10%. Скидка, которая указана на сайте до 15% плюсуется к моей или нет? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Перечень и стоимость работ ТО обозначен на сайте www.ford.ru. Скидка не плюсуется.	13.05.2009 Алексей
Стоимость замены лоб. стекла Добрый день! Подскажите стоимость замены лобового стекла (без подогрева) на Форд Мондео 4 седан. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Стоимость самого стекла плюс стоимость работ по его замене - 18510 рублей.	28.04.2009
Лобовое стекло, работа вентилятора Добрый день! На днях приобрел в Рольфе автомобиль Форд Мондео (комплектация Титаниум). В данной комплектации идет лобовое стекло с обогревом, нити обогрева препятствуют нормальному обзору, особенно ночью. Возможно ли поменять данное лобовое стекло с обогревом, на обычное без обогрева, то есть мне ставите обычное стекло, с подогревом забираете, я оплачиваю работу, либо может какой то другой вариант решения данной проблемы?     После обычного режима движения, не по пробкам, на улице пока не жарко, после выключения зажигания, постоянно 30-60 секунд работает вентилятор охлаждения радиатора. Это нормально? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Возможна замена стекла на другое, но придется оплатить и стоимость стекла, и стоимость работ. Что касается работы вентилятора, то это абсолютно нормально. Однако стоит помнить о необходимости проверки уровня технических жидкостей, в том числе и антифриза.	27.04.2009 Валерий
ремонт Фокус.испан.1.6 115л.с пробег 19000 покупался у вас в декабре 2007. Сколько стоит промыть дросельную заслонку и перепрошить мозги, без диагностики ??? развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Для уточнения информации по стоимости, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру сервисной службы.	26.04.2009 Алексей
Замена задних амортизаторов на Форд Фьюжн Захрюкал задний правый амортизатор. Автомобиль Форд Фьюжн 1,4л, 2007г., 43000км. Подскажите сколько стоит амортизатор и стоимость работы по замене? Спасибо. развернуть ответ свернуть ответ Добрый день! Для уточнения информации по стоимости, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру сервисной службы.	25.04.2009 Владимир
Сервис (система охлаждения) Вопрос: Ford Mondeo 2005 какая температура охлаждающей жидкости считается нормой ?. У меня на холостых вырастает до 108 при перегазовке падает до 100 машина с ОАЭ модель двигателя CJBC с дополнительным масляным радиатором постоянно работет вентилятор обдува двигателя на второй скорости (1 -98 2-102) можно ли перепрошить температуру включения вентилятора и какова она должна быть развернуть ответ свернуть ответ Диапазон рабочей  температуры двигателя составляет от 95 до 108 градусов. Перепрошивка не предусмотрена. Рекомендуем предоставить а/м для осмотра, возможно существует проблема в работе системы охлаждения.	14.04.2009 Алексей

Вопросы 1 - 20 из 39
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец | Все